品牌的工作只是讓產品具備識別度嗎？還是該主動撩撥起消費慾望，創造一個充滿感官經驗，前所未有的消費經驗！
消費者對商業世界的理解，幾乎全都是用感官（當然偶爾也會夾雜一些道德上的思考），因為感官是人類對記憶的連結，可以激發情感，所以如果品牌可以刺激感官，在使用經驗上，就能創造與優良品質異曲同工的效果。
有些品牌會特別強調味道，例如英國頂級香皂品牌LUSH，凡是有它駐點的賣場，一定在大老遠就聞到陣陣飄香。這就像有些賣芳療產品的品牌通路，會運用春天的清新、夏天的海洋風味，將它們裝入瓶中，讓消費者在使用洗髮精、香皂、浴廁清潔劑、洗碗精、玻璃清潔劑，都能感受到耳目一新的感覺。
許多敏感的消費者也許也記得，在剛買的新車上，往往都有一股特有的味道，許多人談到聞到新車味的經驗都表示，那是購滿新車時最滿足的時刻，那味道就像閃閃發光的車身一樣，給人嶄新的滿足感。
事實上，根據汽車銷售人員解釋，根本沒有所謂新車的味道，那是人為管理上所創造出來的。做車子的供應商備各種溶劑罐，裝滿各式各樣新車的味道，設定當車子一出場，味道就從內裝中散發出來，大概可以持續六個星期左右，然後就隨著車主的各種生活氣味（例如咖啡、香菸、香精）所沖淡、取代。
這種暗示聯想的品牌操作隨處可見。
來自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/100802/48/2b0vq.html?type=new
沒有留言:
張貼留言