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2010年6月12日 星期六

學習地圖與知識管理

面對環境趨勢的劇烈變化與經營型態不斷翻新的挑戰,以無形資產創造有形效益,以有限知識創造無限價值,厚植人才資本,累積智慧資本,成為引領組織向前驅馳最有力的引擎,也是企業永續經營、不斷開創新局的關鍵思維。

知名管理學者瑞姆‧夏藍(Ram Charan)曾指出,唯有建立龐大、多樣化的人才庫,才能維持組織持續成長的動能。然而,組織的資源有限,人才培育又是一刻都不能間斷的百年工程,因此為聚焦資源,創造核心優勢,許多組織採行職能導向式人才培育與績效發展系統。「職能」係指工作上所需的技術與知識、工作動機與個人特質所表現出來的行為。「職能管理」的目的在於找出並確認導致工作上卓越績效所需的能力及行為表現,以協助組織或個人提升工作績效。

化學習成果為績效

組織須以職能發展作為人才培育與發展的主架構,釐清組織需求,界定職能標準,根據組織策略及職能標準,彙整出訓練需求,建置個人學習地圖,擬定與執行學習計畫,評估學習成效,進行檢討與改善。

由於訓練成效容易隨時間而遞減,建立評量機制進行短、中、長期追蹤學習成效有其必要。短期評量可於學習前、學習後及之後6個月內,運用問卷比較,得知受訓者行為改變的持續性程度;中期評量可與績效管理制度連動,藉由各項衡量指標驗證學習成效轉移為工作績效與效能;長期評量則可連結儲備主管培訓機制與接班人計畫。



引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/100804/41/2aj2f.html?type=new政治...唉!

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