3年前,永瀚還是個新手主管,他一上任,第一件事就是為自己找個副手,他從一疊履歷表裡看中了閎城。閎城的履歷表製作精美,還特地請快遞送過來給永瀚,而裡頭登載的學經歷,以及他所陳述的工作理念,都讓永瀚讚賞不已,一眼就認定他是個理想人選。
面談過程十分順利,閎城的表達能力一流,態度誠懇,馬上就獲得任用。
3年後,永瀚現在最大的煩惱卻是「請神容易送神難」。因為事實證明,閎城的能力普通,貢獻平平,但卻對什麼事都有意見,同事幾乎很難和他合作。很多人都跟永瀚抱怨過閎城,永瀚後悔當初答應得太爽快。
永瀚知道,自己被第一印象給騙了。
第一印象左右面試結果
過去30年參與過4千多場面談的企業招募顧問亞德勒‧劉(Adler Lou)在他的《Hire With Your Head》一書中指出,多數的面談都是不客觀的,第一印象、情緒、偏見、刻板印象、人際間的化學反應以及月暈效應(亦即一個人在某方面表現得很好,外人對他的評價會高過於他實際的狀況)等,都會影響面談的過程與結果。
往往,你對一個人的喜好與否,在面談的前幾分鐘內就已經決定了。如果你喜歡這個人,接下來你會傾向提出簡單的問題,而不會去問跟工作需求真正相關的問題,因為你認定這個人絕對可以勝任。
引用自: http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/100708/25/28y1d.html?type=new
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